一直以為中秋撞上國(guó)慶，是一件讓人幸福的事情，但是才知道在鴻鳴巴士這里也會(huì)有這樣一段奇妙的緣分。在深圳有這么一家公司叫做點(diǎn)貓少兒教育也叫編程貓，我們相識(shí)于2018年，是我們公司的第一位客戶，那會(huì)剛認(rèn)識(shí)不久，他們一直在找小夜巴車(chē)載他們的老師深夜回家。只因車(chē)群中多看了一眼，在那一年的11.5日就開(kāi)始了第一次合作。那年的冬天特別冷，但是每天晚上我們的企業(yè)班車(chē)師傅都會(huì)開(kāi)著暖氣等我們的老師下班。
記得有一次，只有深夜8度的一個(gè)夜晚，我們有一位乘客因?yàn)橥砩霞影嗵墼谄髽I(yè)班車(chē)上睡著了，當(dāng)車(chē)輛從終點(diǎn)返回車(chē)場(chǎng)的時(shí)候師傅清點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)了這個(gè)乘客，因?yàn)榭紤]到深夜并且乘客的安全，在交班完成后用小車(chē)把我們親愛(ài)的乘客送回家。我們收獲的不僅是客戶的感動(dòng)，更重要的是我們對(duì)企業(yè)文化的一份理解，客戶第一，服務(wù)至上有時(shí)在我們這它不是一個(gè)口號(hào)，更不是一份嘴巴的企業(yè)文化，我們強(qiáng)調(diào)每位師傅都能細(xì)致如心，有時(shí)我們的培訓(xùn)人員也挺無(wú)奈，對(duì)著的老司機(jī)都是40多歲以上，在文化交流上始終有著代溝，但是不管這個(gè)代溝多么的深，我們還是必須讓每一位師傅去把服務(wù)做好。
從乘客中來(lái)，也從乘客中去，鴻鳴巴士會(huì)始終將乘客放在我們服務(wù)中的第一位。2020是我們最艱難的一年，但就是這個(gè)艱難的夏天，貓廠把他們今年所有的學(xué)生接送從南山到基地的包車(chē)服務(wù)給到了我們。每周累計(jì)派車(chē)20輛車(chē)次，從5座——48座，多款廣告車(chē)輛定制，我們也將無(wú)償為客戶提供定制水、移動(dòng)充電寶等相關(guān)增值服務(wù)。
未來(lái)，我們將以更大的熱情投入到企業(yè)班車(chē)服務(wù)體系建設(shè)。
鴻鳴企業(yè)班車(chē)，未來(lái)可期。
